|
|
           |
|
 |
 |
 |
 |
| FAQ (Часто задаваемые вопросы) |
| СКД "Золотые ворота" - ITV |
| Как зарегистрировать карточки, которые были удалены из базы данных? При попытке регистрации появляется сообщение: "НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТОЧКУ. КОД ОШИБКИ 4097-2". | | | Удаленные ранее карточки могут беспрепятственно регистрироваться еще раз. А такой код ошибки означает, что к COM порту, указанному в программе как "порт настольного считывателя", не подключен NTC LNET (преобразователь интерфейса со встроенным считывателем карточек). |
|
| Можно ли запрограммировать автономные контроллеры DLK 641, не регистрируя каждую карточку отдельно, а используя имеющуюся базу данных программы "Золотые Ворота"? | | | DLK641 никак не сможет работать с Золотыми воротами, для этого можно применять контроллеры DLK642 или DLK642 Lite. |
|
| Позволяет ли ПО "Золотые ворота" работать со считывателями штрих-кодов? | | | Наши контроллеры и программное обеспечение позволяют работать с любыми считывателями, при условии, что они имеют выходной интерфейс Wiegand. |
|
| Возможна ли работа ПО "Золотые ворота" с контроллерами КТ-300 производства компании "KanTech" (Канада)? | | | НЕТ |
|
| Какие принтеры рекомендуются Вами для печати изображений на жесткие карточки доступа? | | | Любые, специальных требований нет. |
|
| В программе Golden Gate ver.1.25 после ввода логина пароля появляется сообщение "Не могу установить соединение ссервером" | | | Для того чтобы засинхронизировать базу данных Golden Gate 1.25 необходимо:!Выключить программу Золотые Ворота!запустить программу scview.exe (лежит в директории Sybase)кликнуть на папке Utilitesв появившемся справа списке даблкликнуть на строку "Change Log File Information"в появившемся диалоге с помощью кнопки Browse найти в директории Golden Gates файл MLC.db и нажать кнопку далеев следующем диалоге выделить пункт "Delete the old transaction log file" и нажать кнопку готово. Появиться сообщение подтверждающее удаление Log файла.Теперь нужно вновь включить Log файл, для этого:
scview.exe уже запущено (scview.exe программа входящая в поставку Sybase SQL Server)кликнуть на папке Utilitiesв появившемся справа списке даблкликнуть на строку "Change Log File Information"в появившемся диалоге с помощью кнопки Browse найти в директории Golden Gates файл MLC.db и нажать кнопку далеев следующем диалоге выбрать пункт "Create transaction log file" и нажать кнопку далеев следующем окне будет строка ввода, содержащая MLC.log, нажать кнопку далеев следующем диалоге нажать кнопку далеев следующем диалоге нажать кнопку далеев следующем диалоге нажать кнопку готово
Появиться сообщение, подтверждающее создание Log файла.
|
|
| При монтаже контроллера и выносного считывателя, согласно вашей инструкции, выносной считыватель не реагирует на карточки типа КИБИ-01 производства "Ангстрем". | | | По умолчанию DLK641 запрограммирован для работы только со встроенным считывателем. Для того чтобы контроллер смог работать с выносным считывателем необходимо:
в режиме программирования введите [1] [6] [#] устройство отобразит настройку работы выносного считывателя с помощью зуммера и индикатора 1.
Нажатие [#] возвращает в режим программирования кодом инженера, а нажатие [*] позволяет ввести новое значение - [*] [режим], [#].
В этой секции можно задавать следующие значения: [0] - работает только встроенный считыватель; [1] - работает только внешний считыватель; [2] - встроенный работает только при программировании, а внешний только при работе; [3] - оба считывателя работают всегда. По умолчанию значение [0] |
|
| Вопрос по подкл. к DLK641 выносного считывателя - как сделать, чтобы одной картой открывать двери раздельно. (там есть режимы при записи нов. пользователя: управлять одним реле, вторым или обеими). Надо в разные ячейки записывать одну карту? | | | При попытке записать одну карту более чем в одну ячейку контроллер выдаст сообщение об ошибке
Контроллеры DLK641 не различают предъявление карточки ко встроенному или выносному считывателю. Хотя, можно назначить не номер реле 1 или 2, а предоставить возможность выбрать номер реле после ввода кода (предъявления карточки), но сделать это (выбрать реле) можно только с клавиатуры контроллера. |
|
| В программе "Золотые Ворота v.1.25" в подменю "Пользователи" были удалены строки id2,id21,id...id552 Можно ли восстановить в данном подменю указанные строки? | | | id записи в базе данных служит уникальным ключом записи в таблице и не имеет никакого значения для пользователя. Не нужно ориентироваться на id при работе с пользователями, карточками и т.д. |
|
| Если нельзя, то, каким образом можно использовать карточки с одноименными номерами. | | | Если имеется в виду карточки с одинаковыми названиями, то да можно. Можно использовать карточки с одинаковыми названиями, но коды этих карточек должны быть разными. Рекомендуется все же давать карточкам осмысленные названия, которые позволят легко различать их. |
|
| Турникеты работают не стабильно, после прохода нескольких человек произвольно блокируются. | | | Все действия системы следует анализировать, глядя в журнал событий. Блокировка турникета может происходить, например, при возникновении тревоги, тревога возникает при взломе двери или превышении времени двери. В вашем случае, возможно, турникет не успевает перейти в запертое состояние, когда уже идет второй человек. Проверьте настройку турникета, его собственная задержка на проход должна быть равна нулю. |
|
| Считыватели турникетов не воспринимают несколько карточек, хотя все нужные данные введены в программу "Золотые Ворота", а так же загружены в контроллер. | | | Все действия системы следует анализировать, глядя в журнал событий. Не пускать карточку может по нескольким причинам, не те дата и время, истек срок действия карточки, антидубль и т.д. |
|
Необходимо организовать кормежку в столовой в период обеденного перерыва в несколько заходов. Напиши, пожалуйста, как прописать пользователей.
В столовую все кроме работников столовой и других приближенных к кормушке могут заходить только в обеденный перерыв и только в свою смену. | | | Необходимо создать несколько расписаний для посещения столовой и назначить доступ в дверь столовой по этим расписаниям. Конечно, расписание для доступа в столовую персонала столовой должно быть в течение всего дня. |
|
| Программа DC Configurator не запоминает ФИО (т.е. задаешь, выходишь из программы, входиш - и... поле пустое) | | | Программа ФИО запоминает, нужно только сохранить проект. |
|
| Какой объем памяти событий у контроллера DLK642 Lite в автономном режиме? | | | DLK642 Lite в автономном режиме работы имеет журнал на 1900 событий. |
|
| Не могли бы Вы поподробнее рассказать, как осуществляется и что такое "код под принуждением" в контроллерах DLK640, DLK640 Plus, DLK641 A, DLK641Plus? | | | Каждый пользователь, имеющий код доступа независимо от категории и параметров кода имеет дополнительный код доступа т.н. код "под принуждением". При вводе такого кода выполнятся действия, запрограммированные для соответствующего кода пользователя, и включится тревожный выход. Другими словами если пользователь открывает помещение под дулом пистолета, он может ввести не свой код доступа, а свой код "под принуждением". При этом дверь откроется, но будет активирован тревожный выход.
Код "под принуждением" отличается от кода доступа на единицу в последней цифре, например, код пользователя [1] [2] [3] [4] - тогда код "под принуждением" будет [1] [2] [3] [5]. Если код пользователя заканчивается на [9], то код "под принуждением" заканчивается [0], например: код пользователя [2] [0] [0] [9] код "под принуждением" - [2] [0] [0] [0]. |
|
| Я скачал у вас с сайта программу DcConfigurator, но при считывании данных с контроллера DLK642 Lite выдает ошибку ( 13). Может сталкивались? Или дайте ссылку на заведомо известную вам корректную версию программы. | | | Для программирования DLK642 Lite нужно использовать только "DLK642 Lite Конфигуратор". DcConfigurator это совсем другое приложение - для конфигурирования универсальных контроллеров с часами реального времени, сложными расписаниями, списком праздников, со сроком действия карточки и т.д. Это контроллеры DLK642 (без Lite), NDC-F16. |
|
| Подскажите, пожалуйста, вы можете дать информацию или ссылку по картам доступа для DLK642 Lite? Дело в том, что у нас перестала работать одна карта. Считыватель абсолютно не реагирует на нее. Мне бы хотелось узнать условия работы таких карт. Т.е. куда их можно класть, где хранить, температурный режим и т.д. Может она размагнитилась? | | | Ссылка на pdf инструкциию |
|
Программное обеспечение Golden Gate v.1.25. Конфигурация: сервер и два клиента. Проблема: одному клиентскому рабочему месту не удается присоединиться к базе данных (сообщение "Не могу установить соединение с сервером."), при этом второй клиент работает без нареканий. При некоторых конфигурациях компьютерной сети для правильного подключения клиента к серверу нужно внести изменения в системные настройки ODBC:Windows 2000 (XP) | | | Control Panel(Панель управления) -> Administrative Tools(Администрирование) -> Data Sources ODBC (Источники данных (ODBC)) -> Systems DSN (Системный DSN) -> Configure: (Изменить:) -> Options -> Start Command
Здесь нужно заменить строку вида:
C:\Program Files\Sybase\SQL Anywhere 5.0\win32\dbclient.exe -x tcpip MLC
На строку
C:\Program Files\Sybase\SQL Anywhere 5.0\win32\dbclient.exe -x tcpip tcpip{DOBROADCAST=NO;HOST=xx.xx.xx.xx} MLC
Где xx.xx.xx.xx - IP адрес компьютера кде запущен сервер Golden Gate 1.25.
Windows 9x
Control Panel(Панель управления) -> ODBC (Источники данных (ODBC)) -> Systems DSN (Системный DSN) -> Configure: (Изменить:) -> Options -> Start Command
Здесь нужно заменить строку вида:
C:\Program Files\Sybase\SQL Anywhere 5.0\win32\dbclient.exe -x tcpip MLC
На строку
C:\Program Files\Sybase\SQL Anywhere 5.0\win32\dbclient.exe -x tcpip tcpip{DOBROADCAST=NO;HOST=xx.xx.xx.xx} MLC
Где xx.xx.xx.xx - IP адрес компьютера кде запущен сервер Golden Gate 1.25. |
|
| Как использовать набор цифрового кода на панели контроллера (у меня с ходу не получилось). Я пытался в DCConf поставить соотв. галочку для пользователя и ввести для него цифр.код) | | | ВАЖНО! Если вы потребуете для пользователя вводить дополнительный PIN код, то в вашей конфигурации он сможет только выходить, а войти не сможет, так как у iPN-3 нет клавиатуры для ввода PIN кода. |
|
| Можно ли регулировать чувствительность антенны (как на самом DLK-642, так и на выносной антенне) | | | Регулировать чувствительность нельзя. Хотя можно снижать чувствительность путем размещения под считывателем металлической пластины, желательно из магнитного материала. |
|
Есть проблема распознавания цифрового кода карточек, т.е. встроенный и внешний считыватель поразному распознают одну и ту же карту(отображение числа кода в окне программы ),причём встроенный считыватель распознаёт каждую карту как уникальную, а внешний только в четырёх вариантах(по моим наблюдениям) числа .
Внешний считыватель: 00001FFFFF
Встроенный считыватель: 0F0AF7BB7 | | | Очень похоже на то, что не подключен контакт D0 на контроллере, поэтому на контроллер приходят только единички из кода карточки, а нули не приходят. |
|
|
|
|
 |
|